Central de ajuda
Tire suas dúvidas sobre a Privacy: encontre respostas por assunto ou pesquise.
O ponto de partida para quem está chegando à Privacy. Aqui você descobre como criar sua conta, se existe algum custo para começar, se a plataforma tem aplicativo, como se tornar criador de conteúdo e o que fazer nos primeiros dias. Também reúne os canais oficiais de atendimento e as regras para perfis gerados por Inteligência Artificial.
Ajuda para recuperar e administrar o acesso à sua conta na Privacy: redefinição de senha, troca do e-mail cadastrado, o que fazer quando o login não funciona, como resolver um CPF apontado como em uso ou inválido e como solicitar a exclusão definitiva da conta.
O guia do criador de conteúdo na Privacy. Reúne o essencial para montar o perfil, publicar, precificar e receber: fotos de perfil e capa, publicações gratuitas e pagas, valores e estratégias de assinatura, a porcentagem repassada ao criador, carteira, saldo, extrato de vendas, primeiro saque e saques seguintes, prazo de liberação de vendas internacionais, link de indicação, Programa de Afiliados, conta com CNPJ e como a plataforma protege o seu conteúdo.
Tudo sobre a experiência de quem assina na Privacy: como localizar um perfil, ver uma prévia antes de assinar, quais métodos de pagamento são aceitos e como funciona o bônus na carteira. Também explica o que fazer quando um pagamento fica pendente ou é recusado, como cancelar uma assinatura e em quais situações é possível solicitar estorno.
Explica, recurso por recurso, como a plataforma funciona no dia a dia, tanto para quem cria quanto para quem assina: Chat, áudios no Feed e no Chat, Videochamada 1:1, Mimo, agendamento de publicações, ranking Em Alta e adição de amigos.
Reúne o que você precisa para usar a Privacy com segurança: como ativar a autenticação em dois fatores, o que fazer ao suspeitar de um acesso indevido, como denunciar uma conta ou publicação e os Termos de Uso que valem para assinantes e criadores.
