Na maioria das vezes, o motivo é simples e tem solução rápida! O erro costuma acontecer por acúmulo de cache no navegador ou aparelho usado.
Limpeza de cache no seu dispositivo
Android (usando o navegador Chrome)
- Abra o app Google Chrome;
- Toque nos três pontinhos no canto superior direito;
- Vá em "Histórico";
- Selecione "Remover dados de navegação...";
- Em "Intervalo de tempo", escolha "Todo o período";
- Toque em "Remover dados".
iPhone (iOS - usando o Safari)
- Acesse o app Ajustes do celular;
- Vá em "Safari";
- Toque em "Avançado";
- Depois em "Dados dos sites";
- E por fim, clique em "Remover todos os dados".
Ainda não deu certo?
Se mesmo limpando o cache o problema persistir, experimente:
- Acessar a Privacy em outro navegador (como Firefox ou Edge);
- Abrir o site em modo anônimo;
- Ou reiniciar o aparelho e tentar novamente.
Precisa de ajuda?
Se bater qualquer dúvida, é só chamar! Clique no balão no canto inferior direito da sua tela — onde diz "Olá! Como podemos te ajudar?" — e fale com a gente.
