Em alguns casos, o processamento pode levar alguns minutos.
Como funciona o processamento
- Cartão de crédito: o processamento pode levar até 5 minutos;
- Assim que a compra é concluída, você recebe um e-mail de confirmação no endereço cadastrado;
- O conteúdo é liberado automaticamente após a aprovação do pagamento.
E se o conteúdo não for liberado?
Se o conteúdo não for liberado ou você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco. Pode ser apenas uma instabilidade sistêmica.
- Abra o chat de suporte no canto inferior direito da tela;
- Informe o e-mail cadastrado na sua conta;
- Se possível, informe a data e a hora da tentativa de compra.
Dica: confira também as pastas de spam e lixo eletrônico. O e-mail de confirmação pode estar lá.
