Não conseguiu entrar na conta? Calma que a gente te ajuda rapidinho!
Antes de mais nada, confira:
- E-mail e senha: certifique-se de que estão digitados corretamente. Um simples errinho de digitação pode impedir o acesso!
Conta bloqueada após tentativas incorretas?
- Após 4 tentativas de login sem sucesso, o sistema bloqueia sua conta automaticamente por segurança.
- Essa medida é para proteger você e todos os usuários da plataforma.
O que fazer se o acesso continuar bloqueado?
- Clique no balão de chat no canto inferior direito da tela — aquele com o “Olá! Como podemos te ajudar?”;
- Fale com nosso time de atendimento e informe seu e-mail cadastrado;
A gente vai verificar e te ajudar a recuperar o acesso o quanto antes!
Dica de segurança:
- Evite usar senhas muito simples e, se possível, ative a verificação em duas etapas
