Siga o passo a passo abaixo.
Como redefinir sua senha
- 1. Acesse a página de redefinição de senha (https://privacy.com.br/v2/auth/recovery-password) e digite o e-mail cadastrado.
- 2. Confira seu e-mail. Você receberá um link para redefinir a senha. Se não encontrar, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico.
- 3. Crie uma nova senha segura: pelo menos um caractere especial (como @, #, $, %), letras maiúsculas e minúsculas e pelo menos um número.
- 4. Confirme a alteração e acesse a conta normalmente.
Reforce a segurança
Depois de recuperar o acesso, recomendamos habilitar a verificação em dois fatores em Segurança e Privacidade. Assim, mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá entrar sem o código do aplicativo autenticador.
Se algo sair diferente do esperado, fale com o atendimento pelo balão no canto inferior direito da tela.
