Te ayudamos a resolverlo. Revisa los puntos a continuación:
1. Registro completo
- Asegúrate de que todos tus datos estén completos y correctos en tu perfil;
- La falta de información importante puede impedir que el pago sea aprobado.
2. ¿Error en la transacción?
- Si los datos están correctos pero el pago sigue fallando o el estado no cambia, es hora de contactar a nuestro equipo.
3. Habla con nosotros
- Haz clic en el globo de atención de la esquina inferior derecha de tu pantalla (dice "¿Cómo podemos ayudar?");
- Nuestro equipo analizará tu caso y te orientará hacia la mejor solución posible.
