Sigue los pasos a continuación.
Cómo restablecer tu contraseña
- 1. Abre la página de restablecimiento de contraseña (https://privacy.com.br/v2/auth/recovery-password) y escribe el correo registrado.
- 2. Revisa tu correo. Recibirás un enlace para restablecer la contraseña. Si no lo encuentras, revisa las carpetas de spam y correo no deseado.
- 3. Crea una nueva contraseña segura: al menos un carácter especial (como @, #, $, %), letras mayúsculas y minúsculas y al menos un número.
- 4. Confirma el cambio e inicia sesión normalmente.
Refuerza la seguridad
Después de recuperar el acceso, recomendamos habilitar la verificación en dos factores en Seguridad y Privacidad. Así, aunque alguien descubra tu contraseña, no podrá entrar sin el código de la aplicación de autenticación.
Si algo sale distinto de lo esperado, habla con atención por el globo de la esquina inferior derecha de la pantalla.
