Refleja todo el esfuerzo dedicado a la creación de contenido y a las interacciones con tus usuarios. En este artículo entiendes dónde encontrar la información del saldo y cómo se presentan esos valores dentro de la plataforma.
Dónde encontrar información sobre tu saldo
Actualmente, los datos del saldo están disponibles en distintos puntos de la plataforma: Menú principal, área Mi Privacy y área Mi Banco.
Aunque el saldo aparece en más de un lugar, es en Mi Banco donde encuentras la información más completa, además de las opciones para mover los valores a la cuenta bancaria registrada en la plataforma.
Cómo se presenta el saldo en la plataforma
- Saldo liberado: es el valor disponible para retiro. En ese campo también encuentras el botón para iniciar la transferencia a tu cuenta bancaria.
- Facturación de hoy: muestra cuánto facturaste en el día actual, ayudando a seguir el movimiento financiero de las ventas de forma general.
- Total: muestra la suma del saldo liberado con el saldo por liberar. El saldo por liberar corresponde a ventas hechas con medios de pago de plazos de liberación más largos, como tarjeta de crédito y créditos de la billetera.
Información detallada en Mi Banco
- Saldo nacional: ventas realizadas por compradores en el mismo territorio nacional donde se creó tu cuenta.
- Saldo internacional: ventas realizadas por compradores fuera del territorio nacional donde se creó tu cuenta.
- En ambos casos, puedes ver el valor disponible para retiro y el valor que todavía será liberado, según los plazos de cada forma de pago.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo el saldo liberado? Lo encuentras en la página principal y en Mi Privacy. El saldo liberado es el valor disponible para retiro.
¿Qué significa "Total"? Es la suma del saldo liberado con el saldo por liberar, que incluye ventas con plazos más largos de liberación, como tarjeta de crédito y billetera.
¿Qué encuentro en Mi Banco? Ves el saldo nacional e internacional, sigues los valores disponibles y por liberar, y accedes a los recursos de retiro y gestión bancaria.
En Mi Banco también puedes abrir el extracto de retiros, con el resumen detallado de cada transacción, incluidas fechas, valores, clave Pix utilizada y estado de la operación.
